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	鲜花配送
	若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任： # 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物； # 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任： # 收货人拒收； # 在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送； # 按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

	特殊说明
	诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。

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